תקנון מכירה ומדיניות ביטולים והחזרים
מסמך זה מסדיר את תנאי הרכישה באתר Hozrim Lazuz (להלן: "האתר") ואת מדיניות הביטולים וההחזרים. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
חשוב: מדובר במוצר דיגיטלי הכולל גישה לתכנים מקוונים בפלטפורמת Thinkific. אין משלוח פיזי.
1. פרטי העסק ושירות לקוחות
מפעיל האתר:
חוזרים לזוז
יונה דוד
מספר עוסק / ח.פ: 340862028
דוא״ל שירות לקוחות: hozrim.lazuz@gmail.com
מדינת פעילות: ישראל
2. מה נמכר באתר
באתר נמכרת גישה לתוכנית אימונים דיגיטלית, הכוללת תכנים כגון סרטונים, שיעורים וחומרים נלווים, ולעיתים גם קהילה דיגיטלית.
הגישה לתכנים ניתנת דרך פלטפורמת Thinkific לאחר השלמת תשלום באתר (Shopify).
3. מחיר, מע״מ/מסים ותשלום
- המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.
- התשלום מתבצע באמצעות פלטפורמת התשלומים PayPlus, בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים באתר.
- לאחר השלמת התשלום בהצלחה, תישלח ללקוח הודעת אישור לכתובת הדוא״ל שהוזנה בעת הרכישה.
- קבלה ו/או חשבונית מס יופקו וישלחו באמצעות מערכת Green Invoice, בהתאם לחוק.
4. אספקת השירות (גישה לתוכן דיגיטלי)
לאחר השלמת התשלום בהצלחה, תישלח ללקוח הודעת דוא״ל עם פרטי גישה/התחברות, והגישה לתוכנית תיפתח בהתאם למוצר שנרכש.
- הגישה לתכנים היא דיגיטלית בלבד – אין משלוח פיזי.
- ייתכן וחלק מהתכנים ייפתחו בהדרגה לפי תאריך ההרשמה (Drip).
- האחריות להזין דוא״ל נכון ולשמור פרטי התחברות היא על הלקוח.
5. ביטולים והחזרים (מדיניות חשובה)
מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי הכולל גישה מיידית לתכנים, מדיניות הביטולים היא כדלהלן:
לאחר קבלת גישה לתוכן הדיגיטלי (פתיחת גישה לקורס/תוכנית) – לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי.
אנו ממליצים לקרוא בעיון את תיאור התוכנית בעמוד המכירה לפני ביצוע הרכישה.
חריגים: במקרים חריגים בלבד (למשל בעיית גישה טכנית מתמשכת שאינה נפתרת בתוך זמן סביר לאחר פנייה לשירות לקוחות), נפעל לטיפול הוגן לפי שיקול דעתנו, לרבות אפשרות לזיכוי/החזר חלקי/מלא.
לפנייה בנושא ביטול/החזר יש ליצור קשר בכתובת: hozrim.lazuz@gmail.com ולצרף: שם מלא, אימייל רכישה, ותיאור הבקשה.
6. אחריות, בריאות ובטיחות
התוכנית מיועדת לפעילות גופנית כללית ואינה מהווה ייעוץ רפואי. האחריות לביצוע האימונים חלה על הלקוח בלבד.
במקרה של מצב רפואי, כאב, הריון או מגבלה פיזית – יש להתייעץ עם רופא/איש מקצוע לפני תחילת הפעילות. בכל כאב חד או תחושת אי-נוחות שמתגברת – יש להפסיק מיד.
7. שימוש אישי, איסור שיתוף וקניין רוחני
- הגישה לתוכנית היא אישית ואינה ניתנת להעברה.
- חל איסור לשתף משתמש/סיסמה או להעביר תכנים לצד שלישי.
- כל התכנים מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק/להפיץ/להקליט ללא אישור מראש ובכתב.
8. תמיכה ושירות
לשאלות בנוגע לגישה לתוכנית, שימוש בפלטפורמה או בעיות טכניות – ניתן לפנות אלינו במייל: hozrim.lazuz@gmail.com וכן דרך הקהילה/הודעות פרטיות (בהתאם לזמינות).
9. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026